UX, czyli User Experience

Oto pier­wszy artykuł w ramach cyk­lu “Wiedza dla Ciebie”, który pod­powie Ci czym jest UX. Konkurencja w świecie pro­duk­tów cyfrowych jest ogrom­na, a oczeki­wa­nia klien­tów wciąż ros­ną. Liczy się przede wszys­tkim: użytecz­na wartość, wyjątkowość, intu­icyjność, trans­par­ent­ność i per­son­al­iza­c­ja

Wymusza to na twór­cach pro­duk­tów, zwłaszcza cyfrowych, konieczność nieustan­nego ulep­sza­nia nie tylko całego pro­duk­tu, ale nawet jego naj­drob­niejszych częś­ci. Wykorzystuje się do tego pro­ce­su między inny­mi teo­re­ty­czną i tech­niczną wiedzę naukową, a także psy­chologię, socjologię oraz zaawan­sowane bada­nia reakcji użytkown­ików. 

Te dzi­ała­nia zostały nazwane “User Experience”. Dla pro­duk­tu takiego jak: strona www, aplikac­ja, rekla­ma, blog czy baner, UX to wszys­tko to, czego doświad­cza odbior­ca w kon­tak­cie z tym pro­duk­tem. Czego dośai­wd­cza? Dostrzega wygląd pro­duk­tu, zapro­jek­towaną ergonomię, typografię, sposób uży­wa­nia, kon­tekst, wartość jakiej pro­dukt mu dostar­cza oraz wiele, wiele innych ele­men­tów. 

Projektowanie, w przy­pad­ku pro­duk­tów cyfrowych, oznacza inżynier­ię ich kre­owa­nia. Jest ona nakierowana na maksy­malne zaspoko­je­nie indy­wid­u­al­nych potrzeb użytkown­i­ka, z moc­nym akcen­tem na indy­wid­u­alne. Ma wywołać u odbior­cy jak najlep­sze, subiek­ty­wne doświad­cze­nie. 

UX pro­duk­tu tworzą nie tylko pro­jek­tan­ci. Bez wzglę­du, czy jesteś grafikiem, pro­gramistą, testerem czy prod­uct ownerem, twój wkład pra­cy rozpoz­na i odczu­je każdy przyszły prod­uct user. 

Teraz już pewnie wiecie, że User Experience jest alfa­betem komu­nikacji. Jest pro­ce­sem pro­jek­towa­nia pro­duk­tu ściśle pod potrze­by i oczeki­wa­nia konkret­nego użytkown­i­ka. 

Niezależnie od tego, czy uczest­niczysz w pro­ce­sie pro­jek­towa­nia czy pro­dukowa­nia cyfrowej rzeczy­wis­toś­ci, nie unikniesz koniecznoś­ci poz­na­nia zasad i tech­nik UX. Doświadczenie i intu­ic­ja to już nieste­ty za mało jeśli nie chcesz zostać w tyle za konkurencją. No, więc UX to konieczność! 

A czy UX jest łatwy czy trud­ny przekon­aj się na orga­ni­zowanym przez nas kur­sie.  

Autor tek­stu mgr Łukasz Mikulski – tren­er UX